service

NOTRE OFFRE DE SERVICES – RAPIDE, FIABLE, FLEXIBLE

Qualité, flexibilité et proximité avec le client sont les piliers de notre offre de services. Un échange étroit entre les collaborateurs du développement, de la production et de l’assistance technique a lieu lors de tables rondes régulières sur la qualité. Les retours et les messages d’erreur reçus y sont discutés afin de réagir rapidement pour satisfaire le client et d’optimiser en permanence nos produits.
Nous élargissons continuellement notre offre de services dans les domaines du support technique, de l’assistance à la mise en service et de la maintenance. Nous sommes à vos côtés et nous mettons notre savoir-faire de spécialistes à votre disposition sur site, en apportant notre compétence pour répondre à votre besoin.

MAINTENANCE ET RÉPARATION

Nous proposons des formules de maintenance et d’entretien pour que votre éclairage de sécurité reste toujours disponible. Contactez-nous directement.

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RÉCLAMATION

Chez RP, les luminaires défectueux sont soigneusement contrôlés. Ils sont réparés ou remplacés. En cas d’urgence, nous proposons des livraisons anticipées pour assurer le bon fonctionnement de votre éclairage de sécurité.

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MISE EN SERVICE

Vous avez besoin d’aide pour mettre en service votre solution d’éclairage de secours ? Pas de problème ! Nos spécialistes sont là pour vous aider.

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ASSISTANCE TECHNIQUE

Nos experts sont à vos côtés, ils vous permettent de prendre la bonne décision et vous facilitent la tâche. Nous vous apportons exactement l’assistance dont vous avez besoin pour réaliser vos projets d’éclairage de sécurité.

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FAQ

Vous avez des questions ? Nous avons les réponses ? Notre vaste base de données FAQ comprend diverses possibilités pour résoudre les pannes et les problèmes.

Notre base de données FAQ
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Nous proposons des formations et des stages sur l’éclairage de secours et de sécurité, les systèmes d’alimentation électrique centralisée et la commande intelligente de l’éclairage avec CASAMBI®.

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